Узнаваемость бренда: зачем нужна и как её повысить в интернете

Что такое узнаваемость бренда

Когда потенциальный клиент слышит название, видит логотип или цветовую палитру и сразу вспоминает компанию — это и есть узнаваемость бренда. Пример — McDonald's, который приходит в голову первым, если нужен быстрый перекус.

Уровень узнаваемости — это степень, с которой аудитория может идентифицировать ваш бренд в конкретной категории товаров или услуг. Чем он выше, тем чаще клиент выбирает именно вас, а не конкурента.

Top of mind — это максимальный уровень узнавания: когда ваш бренд всплывает в голове первым, без подсказок.

Почему узнаваемость важна для бизнеса

Узнаваемость бренда — это не про имидж, а про рост продаж, доверие и сокращение расходов на привлечение. Вот какие преимущества она даёт:

1. Выбор в вашу пользу. Узнаваемость бренда делает компанию очевидным решением в момент выбора.
2. Снижение стоимости лида. При высоком уровне узнаваемости бренда люди сами ищут компанию.
3. Выход новых продуктов. Известные бренды легче вводят новые категории на рынок.
4. Рост прямого трафика. Люди набирают ваш сайт напрямую, без поиска.

В B2C узнаваемость критична. В B2B она тоже играет роль, особенно при выборе среди равных по цене и условиям. Почитайте статью «B2B и B2C: в чём разница», чтобы понять, как меняются приоритеты по типу бизнеса.

Как измеряют узнаваемость

Оценить уровень узнаваемости бренда можно как с помощью исследований, так и с помощью онлайн-инструментов. Вот что стоит использовать:

1. Соцсети и мониторинг медиа. Сервисы Mention, Brand24, Google Alerts отслеживают упоминания брендов.
2. Поисковая аналитика. Сколько раз вводят название бренда в поиске — покажут Яндекс Wordstat и Google Trends.
3. Директ-трафик. В «Яндекс.Метрике» и GA смотрим, сколько людей зашли по прямой ссылке, из закладок или по названию.
4. Отзывы. Чем больше пользователей делятся мнением о бренде — тем выше вовлечённость и узнаваемость.

Всё это можно автоматизировать с помощью нейросетей и сквозной аналитики.

Инструменты и способы повышения узнаваемости

Основная цель — не просто «засветиться», а создать устойчивый образ и запомниться. Ниже — проверенные способы и инструменты:

1. Медийная реклама

• Баннеры. Через RTB-сети или напрямую. Быстрый охват и визуальное запоминание.
• Видеореклама. На YouTube, в приложениях. Даже 3 секунды видео влияют на узнаваемость.
• Аудиоформаты. Интеграции в подкасты и голосовые платформы.
• Бренд-контент. Статьи, интервью, исследования с нативным упоминанием.

2. Социальные сети

• Развитие аккаунта. Долгосрочная стратегия: контент, подписчики, комьюнити.
• Трафик через рекламу. Настройка таргета по интересам, тестирование гипотез.
• Инфлюенсеры. Коллаборации, прямые эфиры, амбассадоры. Главное — релевантность аудитории.

3. SEO-продвижение

• Семантика. Сбор запросов, связанных с брендом, категорией, продуктами.
• Контент. Регулярные публикации усиливают присутствие в поиске.
• Техническая оптимизация. Скорость загрузки, структура, мобильная адаптация.

Подробнее о разнице между SEO и контекстом читайте в этой статье.

4. Работа с позиционированием

Уровень узнаваемости напрямую связан с тем, насколько ясно бренд доносит свою суть.

• УТП и миссия должны быть чётко сформулированы;
• Визуальный стиль — узнаваем;
• Контент — единообразен и «в голосе бренда».

Хотите выстроить маркетинг как систему? Приходите на программу «Комплексный маркетинг» — мы покажем, как управлять узнаваемостью, формировать узнаваемость бренда в нужных каналах и усиливать top of mind-позицию.

Выводы

• Узнаваемость бренда — основа лояльности, трафика и продаж.
• Её можно и нужно измерять: упоминания, поисковые запросы, отзывы, прямые заходы.
• Повышение узнаваемости требует комплексного подхода: от медиа до SEO.
• Работа над узнаваемостью — это стратегия, а не хаотичная реклама.